Omnichannel

Conecte-se aos seus consumidores com os canais de mensagens adequados.

Real Customer é um hub de soluções que administra todos os processos de atendimento ao cliente por mensagens de agentes, bots e sistemas, por meio de um conjunto integrado de serviços. Através de sua inovadora tecnologia, é possível detectar em tempo real as intenções e reações dos clientes, enfileirá-los e ou encaminhá-los para algum agente específico, tornando o atendimento mais eficaz, contundente e preciso.

O Real Customer oferece maior eficiência no atendimento ao cliente, porque possui uma tecnologia que facilita as ações do consumidor: compras em diversos dispositivos, cotação de serviços, mais agilidade nas interações com sua empresa.

Com a multicanalidade do Real Customer, é possível interagir com seus clientes pela web, aplicativos, Whatsapp, Telegram, Messenger, SMS e outros para oferecer o melhor atendimento ao cliente.

Atendimento Inteligente e Humanizado

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