Intelligent Base ™

As soluções mais adequadas no atendimento ao cliente sempre a mão.

O Intelligent base™ permite uma pesquisa dinâmica sobre informações disponíveis para prover ao agente respostas mais apropriadas à solicitação feita pelo cliente. Isso garante uma maior eficiência no atendimento ao cliente.

Essa inteligência fornece informações baseadas nas interações anteriores do cliente e propõe a escolha da ação que mais se ajusta ao problema, tudo isso sugerido por bots e base de dados para uma melhor eficácia de atendimento ao cliente. Com o Real Customer, conseguimos resultados positivos no atendimento ao cliente e na medição de indicadores de relevância. Afinal, o atendimento ao cliente precisa de respostas rápidas e consistentes.

Atendimento Inteligente e Humanizado

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